Informazioni per i consumatori

Standard qualitativi dei servizi erogati

GENERALI

Consulta la Carta dei Servizi
Consulta l’Allegato 13 sulle informazioni relative alla tipologia di utenza servita ed alle prestazioni di base offerte agli utenti finali con il servizio di telefonia vocale fissa.

Consulta la relazione annuale 2019.
Consulta il resoconto annuale sui risultati di qualità dei servizi di telefonia vocale fissa effettivamente raggiunti nel 2019.
Consulta il resoconto annuale sui risultati di qualità dei servizi di telefonia mobile effettivamente raggiunti nel 2019.
Consulta il resoconto annuale sui risultati di qualità di accesso ad internet effettivamente raggiunti nel 2019.

 

Consulta il resoconto sui risultati di qualità dei servizi di telefonia mobile effettivamente raggiunti nel primo semestre 2019.
Consulta il resoconto sui risultati di qualità dei servizi di telefonia vocale fissa effettivamente raggiunti  nel primo semestre 2019.
Consulta il resoconto sui risultati di qualità di accesso ad internet effettivamente raggiunti nel primo semestre 2019.

Consulta gli obiettivi di qualità per l’anno 2019 della telefonia fissa.
Consulta gli obiettivi di qualità per l’anno 2019 della telefonia mobile.
Consulta gli obiettivi di qualità per l’anno 2019 per l’accesso ad internet da postazione fissa.

Consulta la relazione annuale 2018.
Consulta il resoconto annuale sui risultati di qualità dei servizi di telefonia vocale fissa effettivamente raggiunti nel 2018.
Consulta il resoconto annuale sui risultati di qualità dei servizi di telefonia mobile effettivamente raggiunti nel 2018.
Consulta il resoconto annuale sui risultati di qualità di accesso ad internet effettivamente raggiunti nel 2018.

Consulta il resoconto sui risultati di qualità dei servizi di telefonia mobile effettivamente raggiunti nel secondo semestre 2018.
Consulta il resoconto sui risultati di qualità dei servizi di telefonia vocale fissa effettivamente raggiunti  nel secondo semestre 2018.
Consulta il resoconto sui risultati di qualità di accesso ad internet effettivamente raggiunti nel secondo semestre 2018.
Consulta il resoconto sui risultati di qualità dei servizi di telefonia mobile effettivamente raggiunti nel primo semestre 2018.
Consulta il resoconto sui risultati di qualità dei servizi di telefonia vocale fissa effettivamente raggiunti  nel primo semestre 2018.
Consulta il resoconto sui risultati di qualità di accesso ad internet effettivamente raggiunti nel primo semestre 2018.

Consulta gli obiettivi di qualità per l’anno 2018 della telefonia fissa.
Consulta gli obiettivi di qualità per l’anno 2018 della telefonia mobile.
Consulta gli obiettivi di qualità per l’anno 2018 per l’accesso ad internet da postazione fissa.

Consulta la relazione annuale 2017.
Consulta il resoconto annuale sui risultati di qualità dei servizi di telefonia vocale fissa effettivamente raggiunti nel 2017.
Consulta il resoconto annuale sui risultati di qualità dei servizi di telefonia mobile effettivamente raggiunti nel 2017.
Consulta il resoconto annuale sui risultati di qualità di accesso ad internet effettivamente raggiunti nel 2017.

Consulta il resoconto sui risultati di qualità dei servizi di telefonia mobile effettivamente raggiunti nel secondo semestre 2017.
Consulta il resoconto sui risultati di qualità dei servizi di telefonia vocale fissa effettivamente raggiunti nel secondo semestre 2017.

Consulta il resoconto sui risultati di qualità di accesso ad internet effettivamente raggiunti nel secondo semestre 2017.
Consulta il resoconto sui risultati di qualità dei servizi di telefonia mobile effettivamente raggiunti nel primo semestre 2017.
Consulta il resoconto sui risultati di qualità dei servizi di telefonia vocale fissa effettivamente raggiunti  nel primo semestre 2017.
Consulta il resoconto sui risultati di qualità di accesso ad internet effettivamente raggiunti nel primo semestre 2017.
Consulta gli obiettivi di qualità per l’anno 2017 della telefonia fissa.
Consulta gli obiettivi di qualità per l’anno 2017 della telefonia mobile.
Consulta gli obiettivi di qualità per l’anno 2017 per l’accesso ad internet da postazione fissa.

Consulta la relazione annuale 2016.
Consulta il resoconto annuale sui risultati di qualità dei servizi di telefonia vocale fissa effettivamente raggiunti nel 2016.
Consulta il resoconto annuale sui risultati di qualità dei servizi di telefonia mobile effettivamente raggiunti nel 2016.
Consulta il resoconto annuale sui risultati di qualità di accesso ad internet effettivamente raggiunti nel 2016.
Consulta il resoconto sui risultati di qualità dei servizi di telefonia mobile effettivamente raggiunti nel secondo semestre 2016.
Consulta il resoconto sui risultati di qualità dei servizi di telefonia vocale fissa effettivamente raggiunti nel secondo semestre 2016.
Consulta il resoconto sui risultati di qualità di accesso ad internet effettivamente raggiunti nel secondo semestre 2016.
Consulta il resoconto sui risultati di qualità dei servizi di telefonia mobile effettivamente raggiunti nel primo semestre 2016.
Consulta il resoconto sui risultati di qualità dei servizi di telefonia vocale fissa effettivamente raggiunti  nel primo semestre 2016.
Consulta il resoconto sui risultati di qualità di accesso ad internet effettivamente raggiunti nel primo semestre 2016.

SERVIZI DI TELEFONIA 2015

Consulta la relazione annuale 2015.
Consulta il resoconto annuale sui risultati di qualità dei servizi di telefonia vocale fissa e accesso ad internet effettivamente raggiunti nel 2015.
Consulta il resoconto annuale sui risultati di qualità dei servizi di telefonia mobile effettivamente raggiunti nel 2015.
Consulta il resoconto annuale sui risultati di qualità di accesso ad internet effettivamente raggiunti nel 2015.
Consulta il resoconto sui risultati di qualità dei servizi di telefonia mobile effettivamente raggiunti nel secondo semestre 2015.
Consulta il resoconto sui risultati di qualità dei servizi di telefonia vocale fissa effettivamente raggiunti nel secondo semestre 2015.
Consulta il resoconto sui risultati di qualità di accesso ad internet effettivamente raggiunti nel secondo semestre 2015.
Consulta il resoconto sui risultati di qualità dei servizi di telefonia mobile effettivamente raggiunti nel primo semestre 2015.
Consulta il resoconto sui risultati di qualità dei servizi di telefonia vocale fissa effettivamente raggiunti nel primo semestre 2015.
Consulta il resoconto sui risultati di qualità di accesso ad internet effettivamente raggiunti nel primo semestre 2015.
Consulta gli obiettivi di qualità per l’anno 2015 della telefonia fissa.
Consulta gli obiettivi di qualità per l’anno 2015 della telefonia mobile .
Consulta gli obiettivi di qualità per l’anno 2015 per l’accesso ad internet da postazione fissa.

Consulta la relazione annuale 2014.
Consulta il resoconto annuale sui risultati di qualità dei servizi di telefonia vocale fissa e accesso ad internet effettivamente raggiunti nel 2014.
Consulta il resoconto annuale sui risultati di qualità dei servizi di telefonia mobile effettivamente raggiunti nel 2014.
Consulta il resoconto annuale sui risultati di qualità di accesso ad internet effettivamente raggiunti nel 2014.
Consulta gli obiettivi di qualità per l’anno 2014 della telefonia fissa. Consulta il resoconto sui risultati di qualità dei servizi di telefonia vocale fissa e accesso ad internet effettivamente raggiunti nel secondo semestre 2014.
Consulta il resoconto sui risultati di qualità dei servizi di telefonia vocale fissa e accesso ad internet effettivamente raggiunti nel primo semestre 2014.
Consulta gli obiettivi di qualità per l’anno 2014 della telefonia mobile. Consulta il resoconto sui risultati di qualità dei servizi di telefonia mobile effettivamente raggiunti nel secondo semestre 2014.
Consulta il resoconto sui risultati di qualità dei servizi di telefonia mobile effettivamente raggiunti nel primo semestre 2014.
Consulta gli obiettivi di qualità per l’anno 2014 per l’accesso ad internet da postazione fissa. 
Consulta il resoconto sui risultati di qualità di accesso ad internet effettivamente raggiunti nel secondo semestre 2014.
Consulta il resoconto sui risultati di qualità di accesso ad internet effettivamente raggiunti nel primo semestre 2014.

Consulta la relazione annuale 2013.
Consulta il resoconto annuale sui risultati di qualità dei servizi di telefonia vocale fissa e accesso ad internet effettivamente raggiunti nel 2013.
Consulta il resoconto annuale sui risultati di qualità dei servizi di telefonia mobile effettivamente raggiunti nel 2013.
Consulta il resoconto annuale sui risultati di qualità di accesso ad internet effettivamente raggiunti nel 2013.
Consulta gli obiettivi di qualità per l’anno 2013 della telefonia fissa .
Consulta il resoconto sui risultati di qualità dei servizi di telefonia vocale fissa e accesso ad internet effettivamente raggiunti nel secondo semestre 2013.
Consulta il resoconto sui risultati di qualità dei servizi di telefonia vocale fissa e accesso ad internet effettivamente raggiunti nel primo semestre 2013.
Consulta l’Allegato 2 sugli obiettivi di qualità per l’anno 2013 della telefonia mobile. 
Consulta il resoconto sui risultati di qualità dei servizi di telefonia mobile effettivamente raggiunti nel secondo semestre 2013.
Consulta il resoconto sui risultati di qualità dei servizi di telefonia mobile effettivamente raggiunti nel primo semestre 2013.
Consulta gli obiettivi di qualità per l’anno 2013 per l’accesso ad internet da postazione fissa. 
Consulta il resoconto sui risultati di qualità di accesso ad internet effettivamente raggiunti nel secondo semestre 2013.
Consulta il resoconto sui risultati di qualità di accesso ad internet effettivamente raggiunti nel primo semestre 2013.

Come recedere

Recedere dal Contratto, modalità utilizzabili